Integritetspolicy

Insamling av information

Vi samlar in uppgifter som är nödvändiga för att kunna erbjuda en trygg och fungerande spelupplevelse. När du registrerar ett konto eller använder våra tjänster lämnar du ifrån dig information som namn, e-postadress, telefonnummer, bostadsadress och födelsedatum. Dessa uppgifter krävs både för att skapa och verifiera ditt konto samt för att uppfylla de lagkrav som gäller för licensierad spelverksamhet i Sverige.

Utöver de uppgifter du själv anger samlar vi automatiskt in teknisk information om din enhet, IP-adress, webbläsare, operativsystem och hur du navigerar på webbplatsen. Vi registrerar även spelrelaterad aktivitet som insättningar, uttag, spelade spel och transaktionshistorik. All insamling sker på ett öppet och transparent sätt så att du alltid kan förstå varför vi behöver informationen.

Verifikationsuppgifter

För att säkerställa att endast behöriga personer spelar hos oss kan vi komma att begära identitetshandlingar, selfie eller andra verifikationsdokument. Dessa uppgifter behandlas enbart för att uppfylla regulatoriska krav och raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs.

Hur vi använder dina uppgifter

Dina personuppgifter används främst för att administrera ditt spelkonto, behandla betalningar och ge dig tillgång till våra spel och tjänster. Vi använder informationen för att förbättra användarupplevelsen, anpassa innehållet efter dina preferenser och kommunicera viktig information om konto, bonusar och kampanjer.

Vi analyserar även spelbeteenden för att kunna erbjuda ansvarsfullt spelande och vid behov vidta åtgärder som självavstängning eller spelgränser. All behandling sker med respekt för din integritet och endast för de ändamål som anges i denna policy eller som du explicit har samtyckt till.

Delning med tredje part

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part för marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga samtycke. Uppgifter kan dock lämnas ut till noggrant utvalda leverantörer som hjälper oss att driva verksamheten, exempelvis betalningsförmedlare, kundtjänstplattformar, IT-leverantörer och verifieringstjänster. Alla dessa parter är bundna av strikta sekretessavtal och får endast behandla informationen enligt våra instruktioner.

Vi kan även vara skyldiga att lämna ut uppgifter till svenska myndigheter när det krävs enligt lag, till exempel vid begäran från Spelinspektionen eller vid misstanke om penningtvätt eller bedrägeri.

Cookies och spårningstekniker

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera korrekt, för att analysera trafik och för att kunna erbjuda en mer personlig upplevelse. Vissa cookies är nödvändiga för grundläggande funktioner som inloggning och spel, medan andra hjälper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen.

Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar via webbläsarens inställningar eller genom verktyget som finns tillgängligt på webbplatsen. Observera att vissa funktioner kan påverkas om du väljer att begränsa eller blockera cookies.

Säkerhet och skydd av uppgifter

Vi vidtar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förändring, spridning eller förstörelse. All känslig information överförs med kryptering och lagras på säkra servrar med begränsad åtkomst. Personal som hanterar uppgifter har fått utbildning i dataskydd och arbetar enligt interna riktlinjer som regelbundet ses över.

Dina rättigheter

Du har rätt att när som helst begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Du kan även begära rättelse av felaktiga uppgifter, radering av uppgifter som inte längre är nödvändiga, eller begränsning av behandlingen. Under vissa förutsättningar har du rätt att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format eller att invända mot behandling som baseras på berättigat intresse.

Alla förfrågningar om dina rättigheter hanteras skyndsamt och utan onödigt dröjsmål. Du når oss enklast genom kundtjänst eller via den e-postadress som anges på webbplatsen. Observera att vi kan komma att begära identitetsverifiering innan vi kan verkställa din begäran.

Ändringar i integritetspolicyn

Denna policy kan komma att uppdateras för att spegla förändringar i vår verksamhet, tekniska lösningar eller gällande lagstiftning. Den senaste versionen publiceras alltid här på webbplatsen med ett tydligt datum för när den trädde i kraft. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom policyn så att du alltid är uppdaterad om hur vi hanterar dina personuppgifter. Fortsatt användning av våra tjänster efter en uppdatering ses som ett godkännande av de nya villkoren.

Kontakt

Har du frågor, synpunkter eller vill utöva någon av dina rättigheter är du alltid välkommen att kontakta oss. Vårt supportteam finns tillgängligt för att ge dig tydliga och hjälpsamma svar kring hur vi arbetar med dataskydd och integritet.